Privacyverklaring

In het kort. Wat je aan de coach vertelt, leest je partner nooit. We bewaren je letterlijke woorden alleen tot de coach ze heeft vertaald naar je profiel en de tips; daarna wissen we ze. We verkopen niets, tonen geen advertenties en delen je gegevens alleen met de partijen die nodig zijn om de dienst te laten werken — die noemen we hieronder bij naam. Verwijder je je account, dan verdwijnt alles, ook de tips die je partner uit jouw gesprek kreeg.

1. Wie we zijn

2. Welke gegevens we verwerken

Je account. Je e-mailadres (om je in te laten loggen met een link, zonder wachtwoord) en je voornaam zoals je die in het gesprek noemt. Bij het singles-spoor ook je mobiele nummer (alleen gebruikt bij een match) en de foto's die je zelf toevoegt.

Het gesprek met de coach. Wat je vertelt over wat jij belangrijk vindt in jullie relatie, waar je behoefte aan hebt, wat je waardeert aan je partner en wat je mist. Uit dat gesprek maakt de coach een relatieprofiel: een korte samenvatting en een paar lijstjes. Het gesprek zelf wissen we daarna (zie 5).

De wekelijkse ronde. Je antwoord op de vraag of opdracht van de week, de korte reactie van de coach daarop, en de suggestie die de coach voor je schrijft zodra je partner ook heeft geantwoord.

Het stel. Dat jouw account en dat van je partner bij elkaar horen, wanneer jullie het gesprek hebben gehad, en wanneer je toestemming gaf (zie 3).

Technisch. Een sessie-token op je toestel om ingelogd te blijven, en — alleen als je daar op de website mee instemt — anonieme bezoekstatistieken (zie 6).

3. Gevoelige gegevens en je toestemming

Wat je over je relatie en eventueel je intimiteit vertelt, valt onder de bijzondere persoonsgegevens van de AVG (artikel 9). Die verwerken we uitsluitend op basis van je uitdrukkelijke toestemming. Daarom vragen we die vóór het eerste woord, op een apart scherm dat precies uitlegt wat we vragen, wie het leest, hoe het werkt en hoe lang we het bewaren. Zonder dat vinkje begint het gesprek niet, en we leggen vast wanneer je het gaf.

Jij bepaalt hoe ver het gesprek gaat. De coach dringt niet aan. Je toestemming intrekken kan altijd: verwijder je account in de app of via de web-app, dan is alles weg (zie 5 en 9).

Voor de overige gegevens (je account, de techniek) is de grondslag de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit door in-contro te gebruiken.

4. Wat je partner van je ziet

Dit is de kern van in-contro, dus we zijn er precies over:

• Je partner leest nooit je woorden — niet uit het gesprek, niet uit de wekelijkse ronde. Ook niet samengevat, ook niet "je partner gaf aan dat…".
• Je partner krijgt suggesties van de coach, geschreven in de vorm "probeer eens…". Die zijn geïnspireerd op wat jij vertelde, maar zijn nooit herleidbaar tot je woorden.
• Je partner ziet wél of je het gesprek hebt gehad en of je deze week hebt geantwoord (ja of nee).
• In de app en de web-app staat een knop "Wat ziet mijn partner van mij?". Die toont letterlijk alles wat er van jou naar je partner ging. Meer is er niet.

Dit is niet alleen een belofte: de software geeft het gesprek en de antwoorden van de ander nooit aan je partner terug, en we testen dat bij elke wijziging.

5. Hoe lang we bewaren

We bewaren zo min mogelijk, en zo kort mogelijk.

6. Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om in-contro te laten werken, onder een verwerkersovereenkomst. We noemen ze bij naam:

• Anthropic (Claude) — de AI achter de coach. Je gesprek en je antwoorden gaan naar Anthropic om de vragen, je profiel en de suggesties te maken. Anthropic gebruikt gegevens die via de zakelijke API binnenkomen niet om modellen te trainen en verwerkt ze op basis van een verwerkersovereenkomst met EU-standaardcontractbepalingen. (privacybeleid)
• Flowmailer — verzending van onze e-mails: je inloglink, het seintje dat jullie inzichten klaarstaan, de vraag van de week. Ontvangt je e-mailadres en de tekst van de mail; die bevat nooit je gesprek. (privacybeleid)
• TransIP — hosting van onze servers en de database, in Nederland. (privacybeleid)
• Microsoft 365 — de mailbox achter info@in-contro.nl, voor als je ons mailt. (privacybeleid)
• Apple — als je de app via de App Store gebruikt, gelden daarvoor de voorwaarden van Apple. Apple ziet niet wat je in de app doet.
• Google Analytics 4 en Microsoft Clarity — bezoekstatistieken van de website, alleen als je daar in de cookiemelding mee instemt. Nooit in het gesprek of in de app.

Verder delen we niets. Niet met adverteerders, niet met datahandelaren, niet met "partners".

7. Wat we niet doen

• We verkopen je gegevens niet en tonen geen advertenties.
• We gebruiken je gesprek niet om anderen mee te matchen of om er marketing van te maken.
• Niemand bij Magic Monday leest gesprekken mee. Er bestaat geen beheerdersscherm dat gesprekken of antwoorden toont; alleen de coach (de software) verwerkt ze.
• We bewaren je woorden niet langer dan nodig (zie 5).

8. Beveiliging

• Alle verbindingen — website, app, coach, e-mail — lopen versleuteld (TLS).
• Je logt in zonder wachtwoord, met een eenmalige link. Er is dus geen wachtwoord dat kan lekken. Sessie-tokens slaan we alleen gehasht op.
• De database staat op een eigen server in Nederland, met beperkte toegang en dagelijkse back-ups. Gewiste woorden verdwijnen daarmee ook uit de back-ups binnen de bewaartermijn van die back-ups.
• We minimaliseren: wat we niet nodig hebben, bewaren we niet (zie 5).

9. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of laten overdragen, en je toestemming intrekken.

• Verwijderen doe je zelf, in de app (Instellingen → Account verwijderen) of in de web-app. Dat werkt meteen en volledig (zie 5).
• Inzien kan grotendeels in de app: je relatieprofiel, je reflecties, je suggesties en wat je partner van je ziet. Wil je een volledig overzicht of een kopie, mail ons; we reageren binnen een maand.
• Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact en wijzigingen

Vragen over deze verklaring: info@in-contro.nl, of per post naar Fritz Langstraat 13, 6515 LN Nijmegen.

Verandert er iets wezenlijks in wat we verwerken of met wie we delen, dan passen we deze pagina aan en laten we het je per e-mail weten. Kleine verduidelijkingen publiceren we hier zonder bericht; de datum bovenaan zegt wanneer.